Condiciones de venta
Tiempo de realización y plazos de entrega
Todos nuestros productos están hechos a mano por nosotros, por lo tanto, RECUERDA que cada producto es único y especial.
El tiempo de realización y de entrega de cada pieza va desde los 10 hasta los 15 días laborables, desde que se confirma el pago del cliente hasta que el paquete llega a la dirección facilitada. El tipo de envío será el servicio 24/48 horas. Para envíos fuera de la Península el cliente debe contactar previamente con DeMadera Chic, donde os informaremos del precio y plazos de entrega, en función del destino final.
Así que os toca tener un poquito de paciencia y empatia con nosotros ya que tenemos que diseñar, cortar, lijar, pintar, barnizar… pero estamos a tu entera disposición y si te apetece ver cómo va tu pedido nos puedes escribir un mail o llamarnos y te informaremos de cómo vamos e incluso te podremos enviar fotos del progreso de tu pieza.
Forma de pago
La forma de pago la puedes hacer por diferentes vías:
* Transferencia bancaria: Envíanos un mail a demaderachic@gmail.com y te indicaremos como hacerlo. Si, transcurridos 5 días a partir de la fecha de realización del pedido no has satisfecho el pago, el pedido se dará de baja, y por lo tanto, se cancelará.
* Paypal: los pagos se efectúan a través de la web de paypal. Es segura, rápida y te permite comprar cómodamente en la red y si no dispones de una cuenta de paypal podrás efectuar el pago con tu tarjeta de crédito. Una vez efectuado el proceso de pago serás reconducido de nuevo a Demadera Chic y se iniciarán los plazos previstos para la entrega del producto al servicio de mensajería y posterior entrega. Recibirás un correo electrónico donde se confirmará tu compra.
Gastos de envío
Los portes de nuestras piezas son de 8,50 € dentro de la península hasta 5 kg. Si tu compra lo supera tendremos que consultar la tarifa del importe exacto a abonar. Para envíos a las islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla o al extranjero, debes de contactar con nosotros.
Si quieres recoger tus piezas en nuestro taller puedes concretar cita previa.
Se establecen las siguientes Condiciones para los envíos:
1. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.
2. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa de aduanas, costes arancelarios o recargos.
3. Se entiende como envío la entrega de las piezas en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido.
4. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.
Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 7 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a demaderachic@gmail.com, indicando los datos necesarios para localizar la compra y que la devolución se realice conservando el embalaje original, en perfectas condiciones y dentro de los 14 días naturales desde la fecha de recepción.
- Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo. Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
- En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Demadera Chic (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será Demadera Chic quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto, haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.
- En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Demadera Chic, como cambios de color u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra, deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 7 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Demadera Chic reembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.
- Demadera Chic procederá a realizar el reembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de la devolución y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.
Los productos personalizados NO tienen opción de ser devueltos, salvo en el caso de que no estén en perfectas condiciones en la entrega del pedido.
Copyright
Todas nuestras ilustraciones, fotografías y el nombre de la tienda están protegidos por la ley de propiedad intelectual, un mal uso de ellas puede ser perseguido legalmente.
Validez
Demadera Chic se reserva el derecho a modificar condiciones comerciales, precios o piezas sin previo aviso.
Piezas en régimen de alquiler
- Reserva con antelación para guardar vuestra fecha así como hacer una entrega de 50 € en las composiciones elegidas.
- El porte de los traslados irá por cuenta del cliente, todo depende del lugar de ubicación del alquiler de la pieza. Os mantendremos informados vía mail del envío del artículo así como de la fecha estimada de entrega.
- Todas las piezas irán en las mejores condiciones de embalaje para primar la seguridad del artículo, así que devolverlas en las mismas condiciones.
- Previo a los diez días antes del evento, hay que abonar el total del alquiler.
- Para las composiciones LOVE con iluminación, se pedirá una fianza de 500 €, debido a que si sufre algún destrozo alguna de las letras. sería valorado y retirado de la fianza. De no ser así y de estar en iguales condiciones se abonan de nuevo el concepto de fianza.
- Nuestras piezas son realizadas en madera y no pueden estar expuestas a condiciones climatológicas adversas como puede ser la lluvia, con lo cual si el tiempo no os acompañara en un jardín podéis decorar en el interior donde se realice el evento.
Todos nuestros productos están hechos a mano por nosotros, por lo tanto, RECUERDA que cada producto es único y especial.
El tiempo de realización y de entrega de cada pieza va desde los 10 hasta los 15 días laborables, desde que se confirma el pago del cliente hasta que el paquete llega a la dirección facilitada. El tipo de envío será el servicio 24/48 horas. Para envíos fuera de la Península el cliente debe contactar previamente con DeMadera Chic, donde os informaremos del precio y plazos de entrega, en función del destino final.
Así que os toca tener un poquito de paciencia y empatia con nosotros ya que tenemos que diseñar, cortar, lijar, pintar, barnizar… pero estamos a tu entera disposición y si te apetece ver cómo va tu pedido nos puedes escribir un mail o llamarnos y te informaremos de cómo vamos e incluso te podremos enviar fotos del progreso de tu pieza.
Forma de pago
La forma de pago la puedes hacer por diferentes vías:
* Transferencia bancaria: Envíanos un mail a demaderachic@gmail.com y te indicaremos como hacerlo. Si, transcurridos 5 días a partir de la fecha de realización del pedido no has satisfecho el pago, el pedido se dará de baja, y por lo tanto, se cancelará.
* Paypal: los pagos se efectúan a través de la web de paypal. Es segura, rápida y te permite comprar cómodamente en la red y si no dispones de una cuenta de paypal podrás efectuar el pago con tu tarjeta de crédito. Una vez efectuado el proceso de pago serás reconducido de nuevo a Demadera Chic y se iniciarán los plazos previstos para la entrega del producto al servicio de mensajería y posterior entrega. Recibirás un correo electrónico donde se confirmará tu compra.
Gastos de envío
Los portes de nuestras piezas son de 8,50 € dentro de la península hasta 5 kg. Si tu compra lo supera tendremos que consultar la tarifa del importe exacto a abonar. Para envíos a las islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla o al extranjero, debes de contactar con nosotros.
Si quieres recoger tus piezas en nuestro taller puedes concretar cita previa.
Se establecen las siguientes Condiciones para los envíos:
1. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.
2. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa de aduanas, costes arancelarios o recargos.
3. Se entiende como envío la entrega de las piezas en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido.
4. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.
Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 7 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a demaderachic@gmail.com, indicando los datos necesarios para localizar la compra y que la devolución se realice conservando el embalaje original, en perfectas condiciones y dentro de los 14 días naturales desde la fecha de recepción.
- Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo. Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
- En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Demadera Chic (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será Demadera Chic quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto, haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.
- En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Demadera Chic, como cambios de color u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra, deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 7 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Demadera Chic reembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.
- Demadera Chic procederá a realizar el reembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de la devolución y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.
Los productos personalizados NO tienen opción de ser devueltos, salvo en el caso de que no estén en perfectas condiciones en la entrega del pedido.
Copyright
Todas nuestras ilustraciones, fotografías y el nombre de la tienda están protegidos por la ley de propiedad intelectual, un mal uso de ellas puede ser perseguido legalmente.
Validez
Demadera Chic se reserva el derecho a modificar condiciones comerciales, precios o piezas sin previo aviso.
Piezas en régimen de alquiler
- Reserva con antelación para guardar vuestra fecha así como hacer una entrega de 50 € en las composiciones elegidas.
- El porte de los traslados irá por cuenta del cliente, todo depende del lugar de ubicación del alquiler de la pieza. Os mantendremos informados vía mail del envío del artículo así como de la fecha estimada de entrega.
- Todas las piezas irán en las mejores condiciones de embalaje para primar la seguridad del artículo, así que devolverlas en las mismas condiciones.
- Previo a los diez días antes del evento, hay que abonar el total del alquiler.
- Para las composiciones LOVE con iluminación, se pedirá una fianza de 500 €, debido a que si sufre algún destrozo alguna de las letras. sería valorado y retirado de la fianza. De no ser así y de estar en iguales condiciones se abonan de nuevo el concepto de fianza.
- Nuestras piezas son realizadas en madera y no pueden estar expuestas a condiciones climatológicas adversas como puede ser la lluvia, con lo cual si el tiempo no os acompañara en un jardín podéis decorar en el interior donde se realice el evento.
